Prijava u osobni račun u Verde Casino traži registriran račun i ispravne pristupne podatke. Korisnik unosi e-mail ili korisničko ime te lozinku, a nakon prijave dobiva pristup stanju računa, bonusima, povijesti uplata i isplata te postavkama sigurnosti.
Ulaz je dostupan s računala i s mobilnih uređaja. Na mobitelu i tabletu postupak je isti kao na računalu, samo kroz mobilni preglednik ili aplikaciju ako je dostupna na uređaju, pa se račun otvara bez dodatnih koraka.
Nakon prijave Verde Casino može zatražiti provjeru računa prije isplate ili nakon promjene podataka na profilu. To se radi radi provjere identiteta, dobi i vlasništva nad računom.
Verifikacija je potrebna ako korisnik podiže dobitak, mijenja podatke za plaćanje, koristi više računa s iste adrese ili ako sustav označi prijavu kao neuobičajenu. U praksi se provjera traži i kada postoje razlike između podataka u računu i dokumenata.
Dokumenti moraju biti čitljivi, bez zamućenja i bez izrezanih rubova. Ime i prezime na njima moraju odgovarati podacima na računu, jer neusklađenost produljuje obradu.
| Situacija | Što Verde Casino traži |
|---|---|
| Prva isplata | ID i, po potrebi, dokaz adrese |
| Promjena podataka | ID i dokument koji potvrđuje nove podatke |
| Uplata karticom ili e-novčanikom | Dokaz vlasništva nad sredstvom plaćanja |
Na stranici za prijavu klikni opciju za reset lozinke i upiši e-mail ili broj koji si koristio pri registraciji. Nakon toga otvori poruku s linkom za novu lozinku i prijavi se ponovno.
Prvo provjeri internet vezu, zatvori preglednik i ponovno učitaj stranicu. Ako problem ostane, obriši predmemoriju preglednika ili pokušaj kroz drugi preglednik.
Da, jedan račun radi na oba uređaja. Važno je samo da koristiš iste podatke za prijavu i da ne otvaraš više aktivnih sesija odjednom.
Tada trebaš dovršiti provjeru podataka prema uputama na zaslonu i poslati tražene dokumente. Nakon odobrenja, pristup računu se vraća i prijava prolazi normalno.
Provjeri jesu li slova, brojevi i velika slova uneseni bez greške te je li tipkovnica postavljena na pravi jezik. Ako i dalje ne radi, kontaktiraj korisničku podršku i pošalji točno vrijeme pokušaja prijave.
Da, ako preglednik i uređaj to dopuštaju, sesija može ostati aktivna neko vrijeme. Na javnim uređajima to ne radi, jer je sigurnije da se nakon korištenja uvijek odjaviš.